En el reporte semanal de la Seguridad Social, durante la emisión del programa "Nuevos Tiempos", que por Radio Soft conduce José Juárez, fue entrevistado el ingeniero Fernando Capdevila, quien se refirió al problema del rechazo a beneficiarios del Ingreso Familiar de Emergencias, por la falta de datos actualizados de los mismos en la base de Anses e indicó que “Anses ha habilitado un nuevo sistema de atención virtual de lunes a viernes de 8 am a 16, lo cual toda la gente que no tiene los datos renovados tiene que entrar ahí y respetar el cronograma”.

A su vez, otra de las opciones para consultas y reclamos, se encuentra la línea 130 que funciona las 24 horas.

El cronograma que empezó la semana pasada es el siguiente:

• DNI terminados en 0:miércoles 22 y jueves 23 de abril.
• DNI terminados en 1: el viernes 24 y el lunes 27 de abril.
• DNI terminados en 2: martes 28 y miércoles 29 de abril.
• DNI terminados en 3: Jueves 30 de abril y lunes 4 de mayo.
• DNI terminados en 4: martes 5 y miércoles 6 de mayo.
• DNI terminados en 5: jueves 7 y viernes 8 de mayo.
• DNI terminados en 6: lunes 11 y martes 12 de mayo.
• DNI terminados en 7: miércoles 13 y jueves 14 de mayo.
• DNI terminados en 8: viernes 15 y lunes 18 de mayo.
• DNI terminados en 9: martes 19 y miércoles 20 de mayo.

Para acceder al bono, Capdevila aconseja que se elija la opción de cobro mediante la Cuenta Bancaria Uniforme (CBU), el cual es el que se esta pagando mas rápido y advierte que “Debe ser personal, ya que hay mucha gente que en la primer tanda en que se inscribió puso el de un pariente o amigo y fue rechazado por la diferencia entre el titular que solicitaba y el de la cuenta”.

A quienes le corresponde el bono: Beneficiarios Asignación Universal por Hijo, Beneficiarios Asignación por Embarazo, Trabajadores Informales, Monotributistas Sociales, Monotributistas clase A, Monotributistas clase B,  Servicio Doméstico.

Es una incógnita la sobrecarga de la página, denominada por Capdevila como “Tensión virtual”, y manifiesta que “Hay un cupo máximo limitado de atención por dia de 25 mil personas, por eso Anses pide que se respeten las fechas de acuerdo a la terminación del Dni y hay que tener la información necesaria”.

Los beneficiarios que se encuentran en Catamarca, provincia invicta en caso de COVID-19, se preguntan porque no abren directamente las oficinas de Anses, a lo que Capdevila concuerda en parte, teniendo en cuenta que sigue vigente el decreto de cuarentena obligatoria :  “En mi opinión personal Anses debería atender para casos puntuales en las oficinas con guardias, personal mínimo y con turnos previos”, y agrega que “Hay que amigarse con las nuevas tecnologías, los sistemas te ahorran mucho tiempo, dinero y salud”.

Otra realidad es que si bien mediante Internet no se pueden pedir créditos, hay un anuncio con respecto a los mismos que hizo Anses y menciona el ex director: “Hasta el mes de junio no se podrá cobrar la cuota, es decir, que en mayo tampoco le va a venir el descuento de la cuota, pero el jubilado o pensionado que quiere sacar un nuevo crédito no lo puede hacer porque no hay atención en las oficinas de Anses”.

“No es que le van a cobrar estas cuotas que no han pagado de golpe, Anses no puede afectar más de un 30 % el haber”, explica.

Dentro de las diferentes modalidades de cobro del Ingreso Familiar de Emergencia, quienes solo lo han recibido son solo los que eligieron cobrar por CBU, que empezó el pasado 21 de abril y termina el 5 de mayo. Los que eligieron las restantes formas de cobro, no lo han recibido todavía.

“En el caso de correo, al ser un pago presencial, hay que ver la disponibilidad de gente que pueda atender en cada oficina y ya se informará como se irá pagando. Lo que se habilitó a partir del lunes es para que la gente que tiene el IFE aprobada y todavía no eligió un medio del cobro, el cual termina este viernes próximo”.

Ante esta disyuntiva de la fecha del cobro del bono, Capdevila concluye que “Anses debe tener inconvenientes ya sean presupuestarios o de fondos y además el tema de manejar esto vía sistema virtual y sin atención personalizada es una situación muy particular y que genera múltiples problemas”.