Todo ocurrió en momentos previos a que algunos jugadores salieran para firmar autógrafos. El grupo que ascendía desde el subsuelo hasta el hall central quedó encerrado en el ascensor a mitad de camino y por varios minutos, hasta que los empleados del hotel Del Bono Park acudieron al rescate.
Carlos Tevez, Carlos Izquierdoz, Ramón 'Wanchope' Abila, Iván Marcone, Paolo Goltz, Junior Alonso, dos kinesiólogos y un empleado de prensa del club fueron las victimas del desperfecto, según consignó un informe de la publicación 'Olé'.
Los jugadores afectados lograron salir, de a poco, sacando medio cuerpo de la caja que los transportaba.
Los jugadores se trasladaban desde sus habitaciones para firmar autógrafos y sacarse fotos con los hinchas. Tras el percance, los futbolistas se dirigieron al exterior del hotel para finalmente reunirse con un considerable grupo de seguidores, que se acercó a recibirlos.